Ocean Export Customer Service Analyst

Atividades e Responsabilidades:

• Coordenação de embarques de exportação maritima em diferentes serviços FCL, LCL ou consolidado.
• Acompanhar diariamente o andamento dos embarques, executando as ações para o andamento do processo nos prazos estipulados.
• Providenciar o faturamento dos processos e o provisionamento dos valores de pagamento nos prazos estipulados.
• Atendimento ao cliente por e-mail, chat ou telefone cumprindo os prazos e procedimentos acordados.
• Facilidade na comunicação com as diferentes partes do processo, incluindo em inglês, clareza e organização.
• Participar ativamente de reuniões de alinhamento operacional interno e externo, participando do plano de ação.

Conhecimento: documental maritimo para exportação, processo de retirada de cntrs. e entrega em diferentes portos/terminais no Brasil. Foco no atendimento ao cliente. Trabalhar de maneira independente e pro-ativa. Iniciativa para sugerir soluções e melhorias. Saber trabalhar com prazos curtos.

Competitive Salary Package, Health and Life Insurance, Meal Card, Supermarket Card, Voucher Transport

Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, damos as boas-vindas à diversidade e prosperamos em origens, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para nos mover.